TERMES ET CONDITIONS

RETOUR

Vous bénéficiez d’un délai de 15 jours après la date de votre achat pour le retourner. Vous serez remboursé selon le mode de paiement original. Les frais d’expédition de votre commande initiale ainsi que les frais de livraison liés au retour de l’article sont non-remboursables et à votre charge.

ÉCHANGE

Vous bénéficiez d’un délai de 15 jours après la date de votre achat pour échanger votre produit. Les frais d’expédition de votre commande initiale ainsi que les frais de livraison liés au retour de l’article sont non-remboursables et à votre charge. Les frais de livraison pour le nouvel envoie sont également à la charge du client.

CONDITION (échange ou retour)

L’article doit être dans le même état qu’à la vente, soit dans son état original, non utilisé et non lavé. Vous devez obligatoirement fournir votre facture sur laquelle il est inscrit votre prénom, votre nom, votre adresse civique et votre numéro de commande à l’adresse courriel info@beli.ca. Si le retour respecte les aspects énumérés ci-haut, BELI Concept Canin s’engage à rembourser le montant de la commande et les taxes liées à la commande.

LIVRAISON

Si vous avez indiqué une adresse de livraison erronée lors de votre commande, le colis pourrait nous être retourné et les frais de retour nous serons alors automatiquement chargés. Il arrive également que le service de livraison procède à la recherche de la bonne adresse, effectue la livraison et nous facture des frais de gestion. De ce fait, mis à part une erreur de transcription de notre part lors de la préparation de votre colis, BELI Concept Canin ne se porte pas responsable des frais postaux et de gestion causés par une erreur de transcription d’adresse par le client lors de sa commande. En ce sens, si votre colis nous est retourné ou que des frais de gestion nous sont facturés, ces frais vous seront alors chargés et nous vous contacterons pour entamer la procédure de renvoi si le colis nous a été retourné. Les frais de transport pour le renvoie de votre colis vous seront à nouveau facturé.

GARANTIE

Nous garantissons que les articles seront exempts de tout défaut de fabrication (conception, assemblage, matériaux et de main-d’oeuvre) pendant une période de 15 jours suivant la date d’achat. Cette garantie n’assure aucune protection contre l’usure normale du produit et devient nulle et non avenue si le produit a été modifié ou altéré. Nous remplacerons, à notre discrétion, tout article défectueux sans frais et rembourserons les frais de livraison du retour de la marchandise.

Afin d’avoir cette garantie, vous devez obligatoirement fournir votre facture sur laquelle il est inscrit votre prénom, votre nom, votre adresse civique et votre numéro de commande à l’adresse courriel info@beli.ca dans les délais requis.

EBOOK

Nous offrons aucun remboursement ou échange pour les produits numériques (ebooks).

Loi sur le droit d’auteur

En achetant ce document, vous consentez à respecter la Loi sur le droit d’auteur. La reproduction ou la communication au public de ce document sans l’autorisation écrite du titulaire, constitue une violation du droit d’auteur.

Dommages et intérêts préétablis par la loi : « Le titulaire du droit d’auteur, en sa qualité de demandeur, pourrait choisir de recouvrer des dommages-intérêts préétablis d’au moins 500$ et d’au plus 20 000$ dans le cas des violations commises à des fins commerciales selon ce que le tribunal estime équitable dans les circonstances. Dans les cas des violations commises à des fins non commerciales, le montant des dommages-intérêts préétablis se situe entre 100$ et 5 000$ selon ce que le tribunal estime équitable. »

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les cours de groupes demandent de la planification et un paiement pour la location du local pour cette période. Une fois que vous avez complété votre inscription, votre place est réservée et celle-ci n’est alors plus disponible pour un autre client potentiel puisque le nombre de place est limité à 4 participants par classe. En ce sens, pour avoir droit à un remboursement de votre inscription à un cours de groupe, toute annulation doit être transmise par courriel au info@beli.ca au moins 10 JOURS avant la date prévue du premier cours de la session. Autrement, AUCUN REMBOURSEMENT ne sera fait. – Votre inscription NE POURRA PAS être REPORTÉE à une session future ou ÉCHANGÉE contre un autre service.

Le formateur se réserve le droit d’annuler le cours ou de le reporter si le nombre de participants n’atteint pas le minimum requis (4 participants). Dans l’un ou l’autre des cas, les participants seront avisés au moins 2 jours ouvrables avant et seront remboursés.

Je comprends que les cours sont en groupe et que si mon chien démontre de la réactivité et/ou agressivité envers un humain ou un autre chien, il ne pourra pas continuer d’assister aux cours pour la sécurité et le bien-être des autres participants. Je suis donc conscient que mon chien doit être sociable afin de participer aux cours avec lui. Puisque le cours sera déjà commencé, aucun remboursement sera fait. Vous pourrez toutefois continuer d’assister aux cours sans votre chien afin d’apprendre les exercices et de les mettre en pratique à la maison.

POLITIQUE D’ANNULATION

Vous pouvez reporter ou annuler votre consultation sans aucun frais jusqu’à 48h avant votre rendez-vous. Pour avoir droit à un remboursement, toute annulation doit être transmise par courriel à info@beli.ca 

Si vous devez annuler ou reporter la journée-même de votre rendez-vous, 25% du coût de votre consultation vous sera alors facturé.

Si je dois me déplacer, mais que vous êtes absent, 50% du coût de votre consultation vous sera alors facturé.

Autrement aucun remboursement ou échange contre un autre service ne sera émis.

Lors d’une consultation, d’un cours de groupe ou de tout autre service offert ou événement organisés par BELI Concept Canin, ci-après nommé « BELI », chaque chien doit être accompagné d’un adulte, ci-après nommé « propriétaire ». Le propriétaire assume en tout moment l’entière responsabilité, de quelque nature qu’elle soit, des actes de son animal et est toujours présumé responsable des actions de son chien, peu importe entre les mains de qui l’animal se trouve à ce moment.

En conséquence, BELI et ces représentants BELI ne peuvent pas être tenu responsable envers tout client ou envers toute autre personne, de quelque dommage-intérêt que ce soit (direct, indirect, accessoire, spécial, exemplaire ou punitif) découlant directement ou indirectement d’un geste ou d’une action d’un animal.

Le propriétaire est conscient que l’activité que qu’il entend pratiquer pourrait être à risque pour lui, son chien ou tout autre personne qui l’accompagne. Il dégage BELI Concept Canin et ces représentants de toutes responsabilités.

Le client s’engage à ne pas copier, publier, transmettre à une autre personne ou reproduire le contenu des notes et protocoles fourni (textes, photos et tableaux). Le client s’engage également à ne pas photographier, filmer ou enregistrer le contenu des cours, formations, consultation ou événements organisés par BELI Concept Canin.